Contrato de Gestión Integral

CONTRATO DE SERVICIOS DE GESTIÓN INTEGRAL PARA ALQUILERES DE CORTA ESTANCIA

Entre:

1.-

Propietario:
Cédula de identidad:
Dirección completa del domicilio:

. En adelante, "EL PROPIETARIO".

2.- CUBIKO. En adelante, "CUBIKO".

Ambas partes acuerdan celebrar el presente contrato de servicios de gestión integral, regido por las siguientes cláusulas:

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO

CUBIKO se compromete a gestionar de forma integral de la propiedad ubicada en

, que EL PROPIETARIO destina a alquileres de corta estancia a través de plataformas como Airbnb, u otras similares.

Los servicios prestados incluirán:

Creación y optimización del perfil de la propiedad en plataformas de alquiler.
Pautas publicitarias (Los costos serán asumidos por el propietario previa aprobación).
Gestión de reservas y comunicación con los huéspedes.
Atención a consultas y mensajes de los posibles huéspedes.
Supervisión de calificaciones y comentarios.
Gestión integral del proceso de check-in y check-out, garantizando puntualidad y fluidez en la experiencia.
Atención a los huéspedes 24/7 para resolver incidencias y consultas.
Limpieza de la propiedad antes y después de cada estadía, manteniendo estándares de pulcritud equivalentes a un hotel de 5 estrellas.
Mantenimiento de sábanas y amenities básicos (jabón, champú, papel higiénico, servilletas, condimentos), así como la instalación de señalizaciones internas para la orientación de los huéspedes.
Asesoría en fotografía profesional y en la optimización de espacios, decoración e iluminación para mejorar la presentación de la propiedad.
Gestión de la compra y reposición de amenities para cada estadía.
Coordinar y gestionar reparaciones mayores o trabajos de mantenimiento correctivo (pintura, filtraciones, daños estructurales, problemas de plomería o electricidad, entre otros), siempre que medie autorización expresa de EL PROPIETARIO, quien asumirá los costos de dichos trabajos en su totalidad.

La gestión del anuncio podrá realizarse desde cuentas de Airbnb pertenecientes a EL PROPIETARIO o a CUBIKO, según lo acuerden las partes y las necesidades operativas de la gestión. Para efectos de distribución de pagos dentro de la plataforma, se asignará un setenta y cinco por ciento (75%) para EL PROPIETARIO y un veinticinco por ciento (25%) para CUBIKO, correspondiente a la comisión por los servicios prestados.

En caso de reservas canceladas, no se generará comisión para CUBIKO, salvo que la política de cancelación aplicada contemple penalidades o montos no reembolsables cobrados al huésped, en cuyo caso CUBIKO percibirá el veinticinco por ciento (25%) del monto efectivamente cobrado.

SEGUNDA: DURACIÓN

Este contrato tendrá una duración inicial de 6 meses, renovable automáticamente por iguales períodos, salvo que alguna de las partes notifique su voluntad de no renovarlo con un preaviso de 30 días antes de la fecha de vencimiento. No obstante, cualquiera de las partes puede rescindir este contrato en cualquier momento, sin penalidad alguna, mediante notificación por escrito.

TERCERA: REMUNERACIÓN

CUBIKO percibirá una comisión equivalente al veinticinco por ciento (25%) de los ingresos netos generados por las reservas obtenidas y gestionadas a través de plataformas de alquiler temporal.

La distribución de pagos se hará a través de la plataforma correspondiente, asignando el porcentaje acordado para cada parte, o mediante transferencia directa por parte de EL PROPIETARIO, según la modalidad operativa utilizada para la gestión del anuncio.

Para efectos fiscales, CUBIKO emitirá a EL PROPIETARIO la factura correspondiente por los servicios de gestión integral más el IVA aplicable conforme a la legislación vigente. En caso de que la comisión sea percibida directamente por CUBIKO a través de la plataforma, EL PROPIETARIO únicamente deberá cancelar el valor correspondiente al IVA generado sobre dicha comisión.

EL PROPIETARIO, en su condición de titular, arrendador o responsable de la explotación comercial del inmueble, será el único responsable de emitir las facturas o comprobantes de pago correspondientes a los huéspedes por el valor total de las reservas, cuando la legislación aplicable así lo requiera.

Adicionalmente, al inicio de la relación contractual, EL PROPIETARIO pagará a CUBIKO un pago único de CIENTO CINCUENTA dólares estadounidenses (USD 150,00) destinado a cubrir los gastos de la limpieza inicial profunda y detallada del inmueble, la elaboración de un informe fotográfico completo del estado de la propiedad, la asesoría en la compra de equipos, menaje y utensilios, la orientación en los trámites de permisos locales, así como la producción de fotografías profesionales en alta resolución y la asistencia en la creación y publicación del anuncio en las plataformas de alquiler. Este pago es independiente de la comisión mensual pactada y deberá efectuarse previo al inicio de la gestión integral.

Cualquier pauta publicitaria con cobro que sea realizada por CUBIKO a través de Facebook, Instagram u otros canales será previamente aprobada y financiada por EL PROPIETARIO antes de su ejecución, si este así lo desea.

CUARTA: OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Obligaciones de EL PROPIETARIO:

Proveer información precisa y completa sobre la propiedad.
Cumplir con las leyes y normativas locales relacionadas con alquileres de corta estancia.
Asegurar que todas las reservas sean realizadas a través de las OTAs para facilitar el filtrado adecuado de los huéspedes.
Compartir el calendario de reservas al 100% con CUBIKO.
Asumir la responsabilidad total por cualquier overbooking ocasionado por EL PROPIETARIO, incluyendo la reubicación de huéspedes y los costos derivados, además de abonar el 25% de la comisión por la reserva "perdida".
Eximir a CUBIKO de cualquier responsabilidad derivada de demandas legales, condominios, subarriendos, traspasos o cualquier asunto que no esté relacionado directamente con los servicios prestados por CUBIKO.
Consultar con CUBIKO cualquier decisión relativa a disputas con huéspedes según las normativas de Airbnb. En caso de devoluciones reclamadas por problemas ajenos a los servicios prestados por CUBIKO, EL PROPIETARIO asumirá el 25% del monto de dicha devolución.
Asumir exclusivamente los costos relacionados con reparaciones, planillas de servicios, impuestos, condominio, u otros imprevistos, eximiendo a CUBIKO de cualquier pago relacionado con estos conceptos.
EL PROPIETARIO tendrá el derecho de bloquear fechas en el calendario de reservas para su uso personal. En estos casos, EL PROPIETARIO asume la responsabilidad de realizar, o gestionar por su cuenta, la limpieza general del inmueble antes de la siguiente reserva, asegurándose de que la propiedad se encuentre en óptimas condiciones para recibir a nuevos huéspedes. Si EL PROPIETARIO desea que CUBIKO se encargue de la limpieza y preparación del inmueble tras su uso personal, podrá solicitar el servicio con un costo adicional de $40 por sesión de limpieza.
Bloqueos reiterados: En caso de que los bloqueos del calendario por parte de EL PROPIETARIO se vuelvan constantes y afecten el flujo de ingresos o la operación de la gestión integral, CUBIKO se reserva el derecho de rescindir el presente contrato de manera anticipada y sin penalidad, previa notificación por escrito.
EL PROPIETARIO deberá dotar el inmueble con todos los elementos esenciales para garantizar una estancia confortable a los huéspedes. Esto incluye menaje de cama como protectores de colchón y almohadas, sábanas, cobijas, cubrecamas, cojines, así como toallas de baño y de cocina. Asimismo, deberá proveer implementos de limpieza, tales como escobas, recogedores, mopas, destapa cañerías y baldes, detergentes y desinfectantes. En cuanto a la cocina, deberá contar con enseres básicos como ollas, sartenes, cubiertos, platos, vasos y demás utensilios en buen estado necesarios para que los huéspedes puedan preparar y consumir sus alimentos cómodamente.
EL PROPIETARIO se obliga a entregar el inmueble en condiciones óptimas de uso y presentación, lo cual comprende que la pintura se encuentre en buen estado y libre de filtraciones visibles, que las instalaciones de agua potable y agua caliente funcionen correctamente y sin fugas, que las instalaciones eléctricas sean seguras y operativas, que el servicio de internet esté activo y estable, y que el equipamiento del inmueble, incluyendo electrodomésticos, mobiliario y menaje, se encuentre completo y en condiciones adecuadas para el uso de los huéspedes. En caso de que el inmueble no cumpla con estas condiciones iniciales, CUBIKO podrá abstenerse de iniciar la gestión hasta que EL PROPIETARIO subsane las deficiencias, sin que ello constituya incumplimiento por parte de CUBIKO.

Obligaciones de CUBIKO:

Gestionar de forma profesional las tareas descritas en la Cláusula Primera.
Mantener informado a EL PROPIETARIO sobre las reservas, pagos y cualquier incidencia mediante informes mensuales detallados.
Proteger la privacidad y los datos de EL PROPIETARIO y de los huéspedes.
Ofrecer sugerencias y guías para mejorar la propiedad, sin que ello implique la responsabilidad de ejecutar dichas mejoras.
Garantizar un estándar profesional basado en conocimientos en arquitectura, hotelería, gestión de tarifas y marketing digital, asegurando un manejo estratégico y eficiente de la propiedad en las plataformas digitales.
Gestionar integralmente el proceso de check-in y check-out, asegurando puntualidad y una experiencia sin contratiempos para los huéspedes.
Ofrecer atención a los huéspedes de forma 24/7, respondiendo de inmediato a incidencias y consultas.
Realizar la limpieza de la propiedad antes y después de cada estadía, manteniendo estándares de pulcritud equivalentes a un hotel de 5 estrellas.
Gestionar mantenimiento preventivo y reparaciones ligeras con previa autorización del propietario.
Limpieza, lavado de sábanas, así como la reposición de amenities básicos (jabón, champú, papel higiénico, servilletas, condimentos), y la instalación de señalizaciones internas para orientar a los huéspedes.
Brindar asesoría en fotografía profesional y en la optimización de espacios, decoración e iluminación para mejorar la presentación de la propiedad en las plataformas digitales.
Gestionar la compra y reposición de amenities para cada estadía, según sea necesario.
Seguir las normativas establecidas por las plataformas de alquiler en la gestión de disputas con los huéspedes.
Rescindir el contrato de forma inmediata si se detecta manipulación intencionada del calendario por parte de EL PROPIETARIO para evitar el pago de comisiones.

QUINTA: PROPIEDAD Y GESTIÓN DE LA CUENTA EN PLATAFORMAS

La gestión y operación del anuncio de la propiedad en plataformas de alquiler temporal, incluyendo Airbnb y otras similares, podrá realizarse desde cuentas pertenecientes a EL PROPIETARIO o a CUBIKO, según lo acuerden las partes y las necesidades operativas de la gestión.

Para la correcta ejecución de los servicios contratados, la parte titular de la cuenta correspondiente deberá otorgar a la otra los accesos, permisos o configuraciones necesarias dentro de la plataforma, incluyendo funciones de co-host, administrador o similares, que permitan la adecuada administración de la propiedad y de las reservas.

El agregado de CUBIKO como cohost no implica la pérdida de legitimidad o titularidad de EL PROPIETARIO sobre su cuenta, quien mantendrá en todo momento el control total y la capacidad de administración sobre la misma.

Al inicio de la gestión, se realizará una inspección del inmueble con el objetivo de elaborar un inventario detallado de los bienes, mobiliario y accesorios presentes en la propiedad. Dicho inventario podrá complementarse con registros fotográficos como respaldo visual y formará parte integral del presente contrato.

SEXTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Este contrato podrá resolverse de manera anticipada por:

Mutuo acuerdo entre las partes.
Incumplimiento grave de las obligaciones por cualquiera de las partes.
Notificación escrita con 30 días de antelación.
Manipulación intencionada del calendario por parte de EL PROPIETARIO para evitar el pago de comisiones.

En caso de resolución anticipada, CUBIKO tendrá derecho a recibir el pago correspondiente a las reservas ya gestionadas antes de la fecha de terminación y de reservas futuras "no reembolsables" generadas durante nuestra administración.

SÉPTIMA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CUBIKO se compromete a gestionar las tarifas y aplicar estrategias dinámicas de precios con el objetivo de maximizar los ingresos de la propiedad. Sin embargo, CUBIKO no garantiza un número mínimo de reservas ni un nivel específico de ingresos, ya que estos dependen de factores externos fuera de su control, tales como:

Estacionalidad y demanda del mercado.
Competencia en la zona.
Situaciones externas como eventos climáticos, económicos o sanitarios.
Opiniones y calificaciones de huéspedes que puedan afectar la percepción de la propiedad.
Condiciones inherentes a la propiedad, tales como:

Estado físico y mantenimiento general.
Nivel de equipamiento y comodidades ofrecidas.
Ubicación y atractivo para los huéspedes.

En consecuencia, EL PROPIETARIO reconoce y acepta que estas variables pueden afectar el desempeño de la propiedad en las plataformas y exonera a CUBIKO de cualquier responsabilidad directa o indirecta por la falta de reservas o ingresos, siempre que CUBIKO haya cumplido con las tareas establecidas en este contrato.

Finalmente, se deja constancia expresa de que CUBIKO no será responsable por vicios ocultos, deficiencias en instalaciones, filtraciones, daños estructurales, fallas en servicios básicos ni por el deterioro natural del inmueble. En tales casos, la responsabilidad de la reparación y sus costos corresponde exclusivamente a EL PROPIETARIO, quien podrá solicitar la gestión de CUBIKO únicamente para efectos de coordinación y supervisión, manteniendo la obligación de reembolsar íntegramente dichos gastos.

OCTAVA: CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en el marco de este contrato, incluyendo detalles de la propiedad, ingresos y datos personales de los huéspedes.

NOVENA: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se regirá por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja entre las partes con motivo de la ejecución, interpretación o terminación del presente contrato será resuelta por los tribunales competentes del domicilio de CUBIKO, salvo que las partes acuerden otro mecanismo de resolución de conflictos.

Las partes se comprometen a agotar previamente cualquier mecanismo de resolución amistosa de conflictos antes de acudir a las instancias judiciales.

DECIMA: DISPOSICIONES FINALES

Cualquier modificación al presente contrato deberá constar por escrito y ser firmada por ambas
partes.

Correo electrónico:

Número de contacto:

FIRMA DEL PROPIETARIO:

Certifico que he leído, comprendido y acepto los términos y condiciones del contrato de servicios de gestión integral para alquileres de corta estancia.